人才簡歷
簡歷編號：S084318最近登錄：
2019/11/7
- 出生日期：1987/1/4
- 年齡： 37歲
- 婚姻狀況： 已婚
- 性別： 男
- 政治面貌：群眾
- 民族：漢族
- 戶籍所在：浙江舟山
- 血型： 未填
- 身高： 168CM
- 體重： 未填
-
座右銘：相信自己，創(chuàng)造奇跡。天生我才必有用！
- 求職意向/職業(yè)概況
- 求職意向： 1.客戶服務經理 2.售前/售后支持 3.投訴處理
- 理想崗位： 1.客戶服務經理 2.客戶售前/售后支持 3.客戶維修投訴處理
- 期望月薪：面議
- 求職類型：全職
- 到崗時間： 面議
- 職業(yè)狀況： 未填
- 期望城市：舟山臨城 舟山定海 舟山普陀
- 所在城市：浙江舟山
- 工作年限：9年
- 畢業(yè)院校：嘉興學院
- 駕駛技能： B1
- 文化程度：本科
- 計算機能力：一般
- 專業(yè)名稱：土木工程
- 英語級別：二級
- 職稱： 1.助理工程師
- 教育背景/工作經歷
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2014年1月31日-2016年1月31日，畢業(yè)于舟山國家開發(fā)大學，?？疲ńㄖ┕づc管理）
2018年9月-在讀，就讀浙江嘉興學院，本科（土木工程）
1、2009年1月-2012年3月 舟山金緯螺桿有限公司，任機電設備維修
在司期間主要對車間設施設備的日常養(yǎng)護及維修。
2、2013.01-至今 舟山中昌房地產有限公司 客服房修主管
在本公司的崗位中主要切入于定海、臨城區(qū)域、朱家尖頤景御園及城北頤景名苑等項目的重點房屋質量問題的保修協(xié)調及客戶投訴處理這塊。期間參與4個項目的交付工作：
a、2013年5月份普陀城北頤景名苑項目；b、2015年4月份朱家尖頤景御園項目；c、2016年8月份臨城頤景御府項目；d、2018年1月份臨城頤景華府（菁華里）項目。在以上的項目交付前主要負責對各項目的前期介入、風險排查、內部驗收、二次工地開放及集中交付等工作；并在項目工地開放及集中交付期間涉及房屋質量問題的梳理和維修協(xié)調以及客戶的投訴處理工作。
- 技能專長/自我評價
- 客服工作是一個人與人之間互相溝通的崗位，客服人員代表的是一個公司的誠信的形象，凡是都要從客戶的角度看待問題，發(fā)現(xiàn)問題及時解決，高的服務水準對應的高的客戶滿意度，帶給企業(yè)的是客戶忠誠度的提高、服務合同的增加、公司成本的降低、企業(yè)員工工作效率的提升、市場競爭力的加強。提升客戶滿意度是所有企業(yè)的服務宗旨，特別是專注與行業(yè)解決方案的企業(yè)尤其重要。
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