人才簡歷
簡歷編號：S066509最近登錄：
2020/2/18
- 出生日期：1991/10/26
- 年齡： 33歲
- 婚姻狀況： 已婚
- 性別： 女
- 政治面貌：黨員
- 民族：漢族
- 戶籍所在：浙江舟山
- 血型： O型
- 身高： 160CM
- 體重： 49KG
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座右銘：相信自己，創(chuàng)造奇跡。天生我才必有用！
- 求職意向/職業(yè)概況
- 求職意向： 1.市場/營銷經(jīng)理 2.圖書情報(bào)/檔案管理 3.人事經(jīng)理
- 理想崗位： 1.人事經(jīng)理
- 期望月薪：面議
- 求職類型：全職
- 到崗時(shí)間： 半月內(nèi)
- 職業(yè)狀況： 在職
- 期望城市：浙江舟山
- 所在城市：浙江舟山
- 工作年限：2年
- 畢業(yè)院校：臺州職業(yè)技術(shù)學(xué)院
- 駕駛技能： C1
- 文化程度：本科
- 計(jì)算機(jī)能力：一般
- 專業(yè)名稱：營銷與策劃
- 英語級別：二級
- 職稱：
- 教育背景/工作經(jīng)歷
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2010年9月-2013月6月就讀于臺州職業(yè)技術(shù)學(xué)院
2017年-2019年畢業(yè)于浙江大學(xué)遠(yuǎn)程教育學(xué)院
2012 /12—2014 /2就職于上海必勝客有限公司，擔(dān)任副經(jīng)理一職。工作內(nèi)容如下：
餐廳人員工作安排及管理 排班管理 貨物管理 產(chǎn)品、設(shè)備安全管理 工作任務(wù)：1、根據(jù)員工技能合理安排工作崗位。
2、根據(jù)員工的給班需求以及公司的要求排定下周的班表確保員工正常上班滿足營運(yùn)需求。
3、根據(jù)所在餐廳的營業(yè)額以及銷售較好的產(chǎn)品通過訂貨系統(tǒng)能較為準(zhǔn)確的將下周的貨物盤訂。
4、確保員工能正確的使用設(shè)備以及員工所做的產(chǎn)品無錯(cuò)誤且美觀。
成績：在實(shí)習(xí)期間，以破格的學(xué)生身份擔(dān)當(dāng)外場組長一職。晉升為管理組后，在大區(qū)域的課堂上帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)獲得“最佳團(tuán)隊(duì)”，在區(qū)管理組評定上獲得“最佳訂貨行政組” 也被餐廳推薦為“最佳管理組”。
2014.6-2019.7就職于綠城物業(yè)服務(wù)集團(tuán)有限公司舟山分公司，擔(dān)任前臺主管一職，主要工作內(nèi)容如下：
1.負(fù)責(zé)跟蹤業(yè)主報(bào)修、投訴的處理工作，督促報(bào)修、投訴處理的進(jìn)行和完成及時(shí)性。
2.負(fù)責(zé)新客戶收樓手續(xù)的辦理工作，并對房屋整改問題進(jìn)行跟進(jìn)。
3.熟悉園區(qū)的設(shè)計(jì)風(fēng)格，主體結(jié)構(gòu)、戶型、格局、戶數(shù)及入住、租賃情況，做到心中有數(shù)。
4.負(fù)責(zé)客戶裝修手續(xù)辦理及解釋工作。
5.對負(fù)責(zé)區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生、消殺、公共區(qū)域設(shè)施設(shè)備及安全情況，每天至少進(jìn)行一次巡視，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)通知相關(guān)部門并做好巡視記錄。
6.受理客戶一般投訴，及時(shí)到現(xiàn)場查看情況，跟蹤報(bào)修處理情況，并及時(shí)進(jìn)行回訪。
7.負(fù)責(zé)催收物管費(fèi)及各項(xiàng)雜費(fèi)，將收費(fèi)情況隨時(shí)報(bào)告主管。
8.負(fù)責(zé)定期對管轄區(qū)域內(nèi)的客戶進(jìn)行走訪、意見調(diào)查、了解客戶需求以及對服務(wù)中存在的問題進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，并提出改進(jìn)措施。
9.負(fù)責(zé)組織落實(shí)客戶滿意度調(diào)查意見卡片詢活動(dòng)和社區(qū)文化活動(dòng)。
2019.7-至今 就職于中梁物業(yè)發(fā)展有限公司舟山分公司，擔(dān)任綜合主管一職。主要工作內(nèi)容如下：
1、 全面負(fù)責(zé)項(xiàng)目工作的領(lǐng)導(dǎo)、統(tǒng)籌工作，率領(lǐng)本部門員工履行本部門職責(zé)；
2、 合理制定部門工作計(jì)劃，并帶領(lǐng)本部門員工按時(shí)、按質(zhì)、按量完成工作計(jì)劃；
3、 負(fù)責(zé)本部門業(yè)務(wù)培訓(xùn)的策劃、組織、實(shí)施、考核，以及部門員工日常工作的指導(dǎo)、檢查和考核；
4、 負(fù)責(zé)重大投訴和重要業(yè)戶投訴的跟進(jìn)、處理；
5、及時(shí)對本部門各項(xiàng)規(guī)章制度和工作規(guī)范進(jìn)行檢討、完善；
6、 負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)發(fā)生的重大或關(guān)鍵的公共設(shè)施維修項(xiàng)目、嚴(yán)重的裝修違章事件、長期欠費(fèi)、惡意欠費(fèi)的重點(diǎn)業(yè)戶的跟進(jìn)、處理；
7、 與供電、供水、供氣、有線電視等公共事業(yè)部門建立良好的工作關(guān)系；
- 技能專長/自我評價(jià)
- 我是一個(gè)樂觀積極有強(qiáng)烈責(zé)任心的人，不會(huì)輕易說放棄，我想要做的只有最好，不是更好。我能付出我的全部努力，望您給我一個(gè)展現(xiàn)平臺。
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