人才簡歷
簡歷編號：S051090最近登錄：
2013/11/25
- 出生日期：1987/3/5
- 年齡： 37歲
- 婚姻狀況： 未婚
- 性別： 女
- 政治面貌：團(tuán)員
- 民族：漢族
- 戶籍所在：浙江舟山
- 血型： A型
- 身高： 170CM
- 體重： 55KG
-
座右銘：相信自己，創(chuàng)造奇跡。天生我才必有用！
- 求職意向/職業(yè)概況
- 求職意向： 1.行政助理 2.人事文員 3.招聘專員
- 理想崗位： 1.經(jīng)理助理 2.招聘專員 3.行政人事助理
- 期望月薪：面議
- 求職類型：全職
- 到崗時(shí)間： 一周內(nèi)
- 職業(yè)狀況： 待業(yè)
- 期望城市：浙江舟山
- 所在城市：浙江舟山
- 工作年限：3年
- 畢業(yè)院校：湖南科技大學(xué)
- 駕駛技能： 未填
- 文化程度：本科
- 計(jì)算機(jī)能力：熟練
- 專業(yè)名稱：旅游管理
- 英語級別：六級
- 職稱：
- 教育背景/工作經(jīng)歷
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2006 /9—2010 /6 湖南科技大學(xué) 旅游管理 本科
專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)：培養(yǎng)掌握旅游企業(yè)管理和服務(wù)的基本知識與技能，從事旅行社、旅游飯店等旅游行業(yè)經(jīng)營管理和接待服務(wù)的管理和高級技術(shù)應(yīng)用性專門人才 專業(yè)核心能力：旅行社、旅游飯店管理與服務(wù)技能
專業(yè)核心課程與主要實(shí)踐環(huán)節(jié)：旅游學(xué)概論、旅游經(jīng)濟(jì)學(xué)、旅游市場營銷學(xué)、旅游資源學(xué)、旅游法規(guī)、旅游企業(yè)財(cái)務(wù)管理、旅游飯店管理概論、現(xiàn)代飯店餐飲管理、現(xiàn)代飯店客房管理、旅行社經(jīng)營管理、導(dǎo)游業(yè)務(wù)、導(dǎo)游基礎(chǔ)知識、飯店崗位實(shí)習(xí)、飯店管理綜合實(shí)習(xí)、旅行社導(dǎo)游實(shí)習(xí)、外聯(lián)崗位實(shí)習(xí)、畢業(yè)論文等，以及各校的主要特色課程和實(shí)踐環(huán)節(jié)
就業(yè)方向：旅行社及旅游飯店等旅游企業(yè)管理與技術(shù)崗位 我校旅游管理的主要就業(yè)方向?yàn)榫频陿I(yè)
培訓(xùn)經(jīng)歷
2009 /9—2010 /2： 杭州英孚英語培訓(xùn) 全方位英語培訓(xùn)
o 英孚是一家總部設(shè)在加拿大的國際性英語培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，擁有極其雄厚 浙江
的教師實(shí)力和先進(jìn)的硬軟件設(shè)施，是多家全球前500強(qiáng)企業(yè)的合作
培訓(xùn)機(jī)構(gòu)。
o 半年全英語環(huán)境口語加強(qiáng)培訓(xùn)， 輔以網(wǎng)絡(luò)教育加強(qiáng)讀寫能力。
o 現(xiàn)能夠自如地與外賓交流。
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2008 /9—2008 /12： 湖南營養(yǎng)師培訓(xùn)機(jī)構(gòu) 初級營養(yǎng)師培訓(xùn) 《助理營養(yǎng)師證書》
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2007 /9—2008 /12： 湖南科技大學(xué)管理學(xué)院輔修班 人力資源管理 三級企業(yè)人力資源管理師資格證書
在讀期間任職輔修班班長，協(xié)助班主任工作，協(xié)調(diào)同學(xué)與學(xué)院的關(guān)系
2011 /4—至今：寧波北歐工業(yè)園管理有限公司（50-150人） [ 1年4個(gè)月]
所屬行業(yè)： 外包服務(wù)
行政部 行政助理兼客戶接待
基本職責(zé):
essential functions:
（一）日常行政接待
1.處理公司電話轉(zhuǎn)接和傳真收發(fā)、禮貌回復(fù)來電咨詢、正確記錄并轉(zhuǎn)達(dá)相關(guān)電話/傳真內(nèi)容；
2.處理公司員工、客戶或訪客面對面或書面的咨詢，介紹公司資料和最新消息；正確記錄并轉(zhuǎn)達(dá)相關(guān)咨詢或問題；
3.協(xié)助公司員工、客戶或訪客提出的行政服務(wù)需求，約定（簽訂）服務(wù)價(jià)格，并完成相關(guān)行政服務(wù)（酒店預(yù)訂， 飛機(jī)票預(yù)訂， 翻譯， 車輛協(xié)調(diào)安排， 用餐（包括公司餐廳工作餐，宴會餐，早茶或下午茶）的預(yù)訂等）；
4.根據(jù)公司部門總監(jiān)級及以上管理層的要求和指令，協(xié)助公司客戶、代表團(tuán)或政府相關(guān)人員的接待，陪同，招待等工作。
5.處理公司部門總監(jiān)級及以上管理層的行政工作需求包括但不限于政府文件翻譯，政府會議、活動或用餐等意向或邀請的轉(zhuǎn)達(dá)，私人事務(wù)的協(xié)助處理等。
6.根據(jù)總監(jiān)要求針對各項(xiàng)外包項(xiàng)目與供應(yīng)商談判和擬定合同條款，如酒店合同，訂票中介合同，文具訂購合同，清潔外包合同，車輛租賃合同等。
（二）公司公共設(shè)施（用品）、公共環(huán)境維護(hù)及辦公用品等的管理
1.負(fù)責(zé)大樓公共區(qū)域的衛(wèi)生清潔；植物、工藝品擺放；行政類公共設(shè)施（用品）的統(tǒng)一管理和定期保養(yǎng)和維護(hù)。
2.提醒、改善或跟進(jìn)大樓內(nèi)員工、客戶或訪客已經(jīng)發(fā)生或可能發(fā)生的不良行為（如在非吸煙區(qū)吸煙；對公司公共設(shè)施包括但不限于門， 窗，墻壁，走廊，燈，門禁系統(tǒng)，等的不當(dāng)操作或行為）保持公司公共設(shè)施（用品）的完好性和正常實(shí)用性。
3.定期組織檢查大樓內(nèi)包括但不限于餐廳， 洗手間， 會議室，和電梯的清潔工作，統(tǒng)計(jì)并申請清潔耗材的采購和使用記錄。及時(shí)糾正不當(dāng)行為或流程，確保大樓整齊和清潔。
4.協(xié)助大樓員工，根據(jù)公司流程和申請表正確領(lǐng)用辦公用品， 每日維護(hù)公共冰箱里的礦泉水，飲料，一次性紙杯和其他原料，并統(tǒng)計(jì)記錄，維護(hù)公共區(qū)域內(nèi)飲水機(jī)的正常工作狀態(tài)。
5.管理大樓公共區(qū)域鑰匙或備用鑰匙的使用， 編號記錄并保管良好。
（三）日常行政工作
1.處理大樓內(nèi)國內(nèi)和國際快遞業(yè)務(wù)，每月整理并存檔快遞底單供行政部，大樓員工或客戶查詢，并每月月底匯總快遞費(fèi)用進(jìn)行審批和分?jǐn)偂?nbsp;
2.每月收集并整理園區(qū)各個(gè)公司的人員和聯(lián)系信息以及中國公共休假安排,與每個(gè)次月的前2個(gè)工作日內(nèi)進(jìn)行更新并發(fā)放共享。
3. 管理公司班車運(yùn)行包括但不限于公司內(nèi)部或園區(qū)客戶服務(wù)上的大車和小車的班車接送。
4. 管理日常車輛的運(yùn)行包括但不限于日常車輛外出辦事，客人用車，和園區(qū)內(nèi)外出服務(wù)用車。日常用車須做好詳細(xì)的統(tǒng)計(jì)和記錄，涉及客人或服務(wù)性用車根據(jù)行政部的規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)報(bào)價(jià)，并記錄和每月統(tǒng)計(jì)；涉及公司租賃的車輛，每月核實(shí)車輛里程數(shù)，統(tǒng)計(jì)并申請里程數(shù)的審批和報(bào)銷。
5.跟進(jìn)并向cao 反映餐廳每日營業(yè)額和客戶（用餐卡的）增長數(shù)據(jù)，負(fù)責(zé)員工和園區(qū)客戶使用飯卡的每月充值，管理客人用餐，酒會，私人酒會的安排和跟進(jìn)。
四、單證申請工作
1.幫助外國員工申請工作證，專家證和居住證
2.為來訪外賓準(zhǔn)備邀請函。
3.幫助外國員工安排在寧波的生活，如租房，繳納水電費(fèi)等。
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2010 /8—2011 /3：海南三亞亞龍灣紅樹林度假酒店（500-1000人） [ 7個(gè)月]
所屬行業(yè)： 酒店/旅游
前廳部 前臺接待
辦理入住和退房手續(xù)，協(xié)調(diào)酒店內(nèi)部信息溝通，滿足客人需求，處理小型投訴，完成前臺銷售業(yè)績，協(xié)助銷售部工作
- 技能專長/自我評價(jià)
- o 形象氣質(zhì)佳，性格開朗，親和力強(qiáng)
o 善于與人交往溝通、善于表達(dá)自己的思想，近兩年的工作時(shí)間更增強(qiáng) 了我與他人合作的能力
o 學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，能吃苦耐勞，積極上進(jìn)，責(zé)任心強(qiáng)
o 工作作風(fēng)精干，自信，曾多次組織和主持公司的派對
o 良好的儀表和語言表達(dá)能力
聯(lián)系方式
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