人才簡歷
簡歷編號：S048184最近登錄：
2012/12/3
- 出生日期：1983/1/30
- 年齡： 41歲
- 婚姻狀況： 已婚
- 性別： 男
- 政治面貌：群眾
- 民族：漢族
- 戶籍所在：浙江舟山
- 血型： AB型
- 身高： 175CM
- 體重： 75KG
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座右銘：每一個(gè)成功者都有一個(gè)開始。勇于開始，才能找到成功的路
- 求職意向/職業(yè)概況
- 求職意向： 1.人事經(jīng)理 2.銷售主管 3.客戶主任
- 理想崗位： 1.銷售主管 2.人事經(jīng)理 3.客戶主任
- 期望月薪：面議
- 求職類型：全職
- 到崗時(shí)間： 一月內(nèi)
- 職業(yè)狀況： 在職
- 期望城市：浙江舟山 浙江舟山 浙江舟山
- 所在城市：浙江舟山
- 工作年限：10年
- 畢業(yè)院校：寧波成人學(xué)院
- 駕駛技能： 未填
- 文化程度：大專
- 計(jì)算機(jī)能力：熟練
- 專業(yè)名稱：機(jī)械電子工程
- 英語級別：二級
- 職稱：
- 教育背景/工作經(jīng)歷
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1999/09—2002/07：寧波成人學(xué)院 專業(yè) 機(jī)械電子工程
009 /1—2012 /7：浙江浩華汽車有限公司（50-150人）
所屬行業(yè)：汽車及零配件
銷售部 銷售經(jīng)理/主管
1、協(xié)助總經(jīng)理建立全而的銷售戰(zhàn)略
2、于客戶、同行建立良好的合作關(guān)系
3、組織部門開發(fā)多種銷售技巧，完成銷售計(jì)劃及回款任務(wù)
4、負(fù)責(zé)人員招聘，組織員工培訓(xùn)，于指定、實(shí)質(zhì)消極考評方案，并進(jìn)行有效評估。
5、實(shí)施公司各項(xiàng)管理定完成公司訂立的銷售目標(biāo)，參與商務(wù)談判與負(fù)責(zé)接待的客戶來訪，重點(diǎn)客戶跟蹤。
2006 /7—2008 /8：網(wǎng)易互動(dòng)娛樂（500-1000人） [
所屬行業(yè)：互聯(lián)網(wǎng)
客服部 客服培訓(xùn)管理
1、負(fù)責(zé)呼叫中心組員在工作上遇到任何問題進(jìn)行分析
2、收集呼叫中心遇到問題進(jìn)行反饋，并實(shí)施更好的工作流程、管理規(guī)范
3、輔導(dǎo)組員工作上情緒，其建立良好心態(tài)工作
4、負(fù)責(zé)管理呼叫中心客服組團(tuán)隊(duì)每日各項(xiàng)人事管理工作
經(jīng)驗(yàn)積累：
有效積累了與客服部大團(tuán)隊(duì)內(nèi)各崗位工作人員的溝通技巧實(shí)際經(jīng)驗(yàn)，同時(shí)通過對各崗位工作內(nèi)容的分析，對游戲客服整體架構(gòu)和運(yùn)行機(jī)制形成了清晰全面的了解。
2002 /8—2006 /1：深圳天馬涂裝有限公司（50-150人）
所屬行業(yè)：機(jī)械/設(shè)備/重工
市場部 渠道銷售經(jīng)理
1、負(fù)責(zé)所管轄區(qū)的市場開拓
2、負(fù)責(zé)銷售團(tuán)隊(duì)的建設(shè)和管理培訓(xùn)
3、下達(dá)營銷方案的策劃推廣和品牌建設(shè)
4、負(fù)責(zé)區(qū)域各經(jīng)銷商，合作伙伴的良好合作關(guān)系。加深公司在經(jīng)銷商中的品牌形象，促進(jìn)和維護(hù)與經(jīng)銷商的長期戰(zhàn)略聯(lián)盟關(guān)系。 5、定期與所管區(qū)的業(yè)務(wù)員進(jìn)行市場下季度市場的研考
- 技能專長/自我評價(jià)
- 人力資源資格證
本人性格開朗，工作上認(rèn)真負(fù)責(zé)、積極主動(dòng)、善于溝通，良好的團(tuán)隊(duì)配合精神；思維活躍，并具有良好的歸納、分析能力和系統(tǒng)性思考能力；具有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力和自控能力。
通過在網(wǎng)易公司、汽車銷售公司等近幾年的客戶服務(wù)類及管理類工作，在客服組建、流程制訂、人力資源管理、團(tuán)隊(duì)管理等多方面積累了一定的經(jīng)驗(yàn)，擅長于客服工作規(guī)劃、產(chǎn)品接口、流程制訂，并在人事管理上有比較豐富的經(jīng)驗(yàn)。
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