“老爺子已經(jīng)去世，只要物業(yè)公開道歉，這個事就過去了。他們可能怕我們后邊追究其他責(zé)任，不愿意道歉。我們愿意寫書面文字，或者由物業(yè)公司的法務(wù)撰寫內(nèi)容，我們來簽字，承諾不追究其他（賠償）的東西。”9月23日，75歲的老周已經(jīng)安葬，他的家人與物業(yè)公司對如何挽回老周的名譽還未達成共識。

一個月以前，家住武漢市武昌區(qū)某小區(qū)的老周，在電梯里大便失禁，被物業(yè)將監(jiān)控視頻發(fā)布在業(yè)主群曝光。十天后，老周離家出走，在一片小樹林結(jié)束了生命。家屬認(rèn)為，老周年紀(jì)大了，因身體不適而失禁，當(dāng)時已經(jīng)本能地清理污穢，并非故意為之，物業(yè)直接將監(jiān)控視頻發(fā)布在數(shù)百人的群里，導(dǎo)致鄰居對老周指指點點，“物業(yè)應(yīng)公開道歉，挽回形象”。

物業(yè)負責(zé)人則表示，當(dāng)時接到其他業(yè)主投訴，因為找不到肇事者才選擇曝光，“已經(jīng)把他正面部分剪輯掉了，只發(fā)了背影。不想對這個事說太多。公司在收集材料，應(yīng)對可能的訴訟?！?

家屬在小區(qū)張貼的公開信（來源網(wǎng)絡(luò)）

事件：

老人電梯大便視頻被曝光在業(yè)主群，10多天后自殺身亡

事情最初發(fā)生在8月24日中午。次日上午，一段33秒的監(jiān)控視頻被物業(yè)人員發(fā)布在業(yè)主群，事件的發(fā)展開始失控。

視頻顯示，老周提著撿來的紙盒、塑料袋乘坐電梯時，慌亂按了幾下電梯按鈕，之后脫下褲子大便。期間，他將攜帶的塑料袋、紙盒作為承接物放在身下，事后將這些物品帶出了電梯。

老周的家屬介紹，他們是在視頻發(fā)布兩三天后才知道24日發(fā)生的事情。

家屬詢問老周得知，他那兩天肚子不舒服，下樓丟垃圾時突然要拉肚子，憋不住了就用手里的紙盒子、塑料袋接著，在電梯里解決了?！八f丟完垃圾就回去清理了。他平時很愛干凈，房間收拾得整整齊齊，也經(jīng)常拿著拖把、水桶把樓道拖得干凈。要不是年紀(jì)大了憋不住，肯定不會這么做。他還特意用盒子接住，說明不是故意的，只是一些排泄物漏在電梯里了。”

據(jù)《正在新聞》報道，小區(qū)多位老年業(yè)主反映，經(jīng)?？吹嚼现苣弥习?、水桶打掃樓道。附近一處商戶老板表示，老周以前來撿拾垃圾后，也會將路面清理干凈才離開。

家屬稱，老周夫妻倆所在的小區(qū)有兩個業(yè)主群，其中一個大群成員達到500人上限，監(jiān)控視頻是發(fā)在這個大群，家里人在另一個200多人的小群里，沒有第一時間看到物業(yè)發(fā)布的視頻?！爸钡絻扇旌螅朽従雍眯奶嵝牙蠣斪幼⒁庑l(wèi)生，才知道另一個群里發(fā)了視頻，并且有不少業(yè)主在謾罵。老爺子才知道，為什么那幾天出門總會有人指指點點?！?

家屬稱，老周得知事情后躺在家里生了幾天悶氣，“這么大年紀(jì)的人，小區(qū)住的都是熟人，視頻沒有打馬賽克，鄰居們都知道是他，他感覺沒臉見人。”

9月5日，老周出門散步后沒再回家，家人尋找一天無果后報警。警方排查到老周上了一輛公交車，之后失去蹤跡。

9月8日上午11點左右，家人在武漢火車站旁邊的一處樹林里，發(fā)現(xiàn)已經(jīng)死亡的老周。警方調(diào)查顯示，老周是離家出走的當(dāng)天上午自殺身亡。

物業(yè)發(fā)布視頻后業(yè)主的評論（來源網(wǎng)絡(luò)）

物業(yè)：

根據(jù)監(jiān)控?zé)o法找到當(dāng)事人，才視頻曝光不文明行為

得知老周離世的消息，業(yè)主們在群里表達了震驚、惋惜和悼念，有人認(rèn)為物業(yè)的行為觸犯法律，建議老周的家屬起訴維權(quán)。

老周的家屬稱，考慮到老人的名譽，他們原本并不想把事情鬧大，按正常程序?qū)⒗现馨苍崃?。“不管他?dāng)時是不是有特殊情況，物業(yè)將沒打碼的監(jiān)控視頻直接發(fā)在大群，肯定是不對的。我們只想物業(yè)公開向他道歉，給他挽回名譽?！?

家屬稱，物業(yè)上門協(xié)商時同意了道歉，但又幾次反悔?！八麄兛赡芘鹿_道歉后，我們后邊再追究其他（索賠）問題。我們明確表示，我們可以寫書面承諾，也可以由物業(yè)公司的法務(wù)撰寫內(nèi)容，我們來簽字，只要公開道歉，不追究其他任何問題。物業(yè)不愿意?！?

9月23日，封面新聞記者聯(lián)系到武漢新邦誠物業(yè)管理有限公司朱經(jīng)理。朱經(jīng)理表示，家屬對媒體所述是單方面信息，既然事情已經(jīng)發(fā)酵，物業(yè)希望尊重逝者，不愿意說得過多?！袄先水?dāng)時是從中間樓層乘電梯上樓回家，脫褲子大便期間確實拿塑料袋接著，之后拿著盒子、塑料袋離開，前后就30多秒時間。他之后沒回來清理，其他業(yè)主乘坐電梯時拍了照片在業(yè)主群投訴，我們安排保潔員去清掃的?！?

朱經(jīng)理稱，當(dāng)天召集了員工通過監(jiān)控辨認(rèn)但沒成功，才將監(jiān)控發(fā)布在業(yè)主群曝光不文明行為，屬于正常行為，“這是個還建小區(qū)，平時不文明現(xiàn)象比較多。當(dāng)時也考慮到隱私問題，將他正面的畫面都剪掉了，只放出了背影?！?

對此，老周的家屬并不認(rèn)可。家屬稱，老周之前曾在物業(yè)應(yīng)聘，做過一個多月的保潔工作，且常年居住小區(qū)，通過監(jiān)控中的樣貌信息能找到人。

朱經(jīng)理稱，無法對記者提供相關(guān)證據(jù)材料，“我們要尊重逝者，但也要收集、保存證據(jù)，應(yīng)對可能的訴訟?！?

老人去世后業(yè)主表達惋惜（來源網(wǎng)絡(luò)）

律師：

死亡與視頻傳播有無因果關(guān)系，需司法途徑厘清

對此，北京市煒衡(武漢)律師事務(wù)所黃坤志律師認(rèn)為，電梯一定程度也屬于公共空間，物業(yè)有對公共空間不當(dāng)行為監(jiān)管的責(zé)任和權(quán)力，“發(fā)布視頻的行為，我覺得在法律層面沒有不妥。老周的死亡屬于不可預(yù)料的意外后果，視頻的發(fā)布與死亡之間，在法律層面不存在是否有過錯的因果關(guān)系?！?

黃坤志表示，從人情和道德層面考慮，物業(yè)可以采取更妥當(dāng)?shù)姆绞?，“但這屬于可做可不做、沒辦法苛責(zé)的范疇?！?

湖北賦兮律師事務(wù)所律張維玉律師則認(rèn)為，盡管監(jiān)控視頻剪除了老周正面畫面、內(nèi)容客觀真實，但視頻內(nèi)容傳播之后必然會造成當(dāng)事人形象受損，物業(yè)公司應(yīng)該對這一后果充分預(yù)料，“從事件看，視頻傳播之后造成了其他業(yè)主對老周辨認(rèn)，產(chǎn)生了指指點點的影響。而老周面臨身體失控，主動用盒子接住排泄物并帶走，物業(yè)沒有考慮這些特殊情況。我認(rèn)為，物業(yè)存在法律層面的過錯，家屬應(yīng)該得到一個公開道歉?！?

張維玉表示，老周的死亡與視頻傳播是否有法律層面的因果關(guān)系，還需要通過司法途徑厘清。