5月9日凌晨，百度公關(guān)副總裁璩靜就短視頻事件引發(fā)的風(fēng)波在朋友圈發(fā)文道歉。璩靜稱，“發(fā)布短視頻之前，我沒有事先征求公司意見，不符合相關(guān)流程，也不代表公司立場，特此澄清和道歉。視頻中很多不妥不適之處，使外部對公司價值觀和企業(yè)文化產(chǎn)生誤解，造成了嚴(yán)重傷害，也在此誠懇道歉”。

璩靜表示，發(fā)短視頻的初心是想把工作做好，但心太急了，方法不當(dāng)，給大家?guī)砹瞬贿m和困擾，誠懇接受各種批評。未來將認(rèn)真改進(jìn)個人的溝通方式和管理方式，糾正錯誤，更關(guān)心同事。

延伸閱讀：

百度員工談璩靜：不接她電話會被認(rèn)為"與崗位不符"

本月初，百度副總裁璩靜在短視頻平臺上發(fā)布的幾條出鏡視頻引發(fā)網(wǎng)友關(guān)注，特別是其提到“員工鬧分手提離職我秒批”等職場話題引發(fā)網(wǎng)友質(zhì)疑，一度登上微博熱搜。 5月8日，多名百度工作人員對紅星新聞表示，璩靜2021年進(jìn)入百度，主要負(fù)責(zé)公關(guān)部門相關(guān)工作，最近幾個月其要求部門員工也要在視頻平臺或者生活平臺開設(shè)賬號，并發(fā)布與百度相關(guān)內(nèi)容，否則“建議盡快換個不重視短視頻的地方待”。 有網(wǎng)友稱璩靜已從百度離職。一名百度在職員工對紅星新聞表示，其下午通過內(nèi)部系統(tǒng)查詢后發(fā)現(xiàn)，璩靜的任職信息依舊在公司系統(tǒng)中。

“員工鬧分手提離職我秒批”

百度副總裁出鏡拍短視頻惹爭議

對于百度副總裁璩靜發(fā)布的視頻內(nèi)容，有人表示：“你一年可能是數(shù)百萬年薪，甚至更高，當(dāng)然可以連續(xù)出差50天。但是你沒有必要PUA普通打工人?！币灿腥苏J(rèn)為，雖然璩靜所表述的是一些職場上存在的現(xiàn)象，但其作為一家大型企業(yè)的副總裁，通過視頻出鏡的形式表達(dá)出來，讓人感到非常不適。

紅星新聞注意到，璩靜短視頻平臺上發(fā)布的內(nèi)容至少有四段，為“提離職我秒批”“職場新人不要買單”等與職場相關(guān)的內(nèi)容。幾條視頻的封面風(fēng)格、拍攝角度、字體都比較相似。不過5月8日，這幾條視頻都已經(jīng)不可見。

據(jù)媒體公開報道，璩靜此前擔(dān)任過記者，后來進(jìn)入一家大型企業(yè)任公共及政府事務(wù)部副總裁、中國媒體事務(wù)部部長，2021年來到百度擔(dān)任副總裁。

璩靜自媒體賬號發(fā)布的內(nèi)容。來源：當(dāng)事人抖音賬號

百度員工：

其要求下屬開設(shè)短視頻賬號

曾在百度和璩靜有過工作交集的一名百度員工告訴紅星新聞，璩靜2021年下半年進(jìn)入百度，其工作節(jié)奏比較快，比較“卷”，要求部門員工電話24小時保持暢通，一旦不接電話就會被認(rèn)為是“與崗位不符”。

有網(wǎng)友發(fā)布疑似璩靜在工作群中發(fā)的微信，內(nèi)容顯示其要求部門員工在多個視頻、生活類平臺創(chuàng)立賬號并發(fā)布內(nèi)容，“發(fā)稿少于3條”“與百度毫無關(guān)系”“明顯蒙事的”都屬于不達(dá)標(biāo)。對于不想發(fā)布內(nèi)容的員工，“建議盡快換個不重視短視頻的地方待”。

對于璩靜要求下屬開設(shè)視頻賬號并發(fā)布內(nèi)容一事，多名百度工作人員及前工作人員向紅星新聞證實(shí)了此事。

“公關(guān)部門屬于相對沒有直接價值產(chǎn)出的部門，因此領(lǐng)導(dǎo)會想方設(shè)法證明自己存在的價值，就是創(chuàng)造所謂的項(xiàng)目出來?！币幻俣惹肮ぷ魅藛T表示，璩靜發(fā)布的短視頻引發(fā)爭議后，有部分員工暗暗叫好，“有些人早就覺得做這樣的事情沒有太大意義?！?

另一名百度員工對紅星新聞表示，璩靜對部門的短視頻拍攝一直比較感興趣，此前曾想邀請媒體記者分享拍攝經(jīng)驗(yàn)，但最后不了了之。

業(yè)內(nèi)人士：

很多企業(yè)公關(guān)會把短視頻作為傳播重要方式

北京一家短視頻拍攝培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的負(fù)責(zé)人告訴紅星新聞，從內(nèi)容上看，璩靜在視頻中所表達(dá)的內(nèi)容并不算新鮮，或許是因?yàn)樗容^特殊的身份，才會引發(fā)關(guān)注。

在北京一家外資企業(yè)公關(guān)部門工作的隋先生告訴紅星新聞，隨著短視頻的快速發(fā)展，很多企業(yè)公關(guān)部門會把短視頻拍攝作為傳播的重要方式，讓公關(guān)部門員工學(xué)習(xí)和了解。

“我們領(lǐng)導(dǎo)也會要求我們?nèi)ヅ臄z短視頻，或在其他平臺上嘗試著做一些賬號，但不會要求本人出鏡?！彼逑壬f，最近幾年大家危機(jī)意識比較強(qiáng)。公關(guān)部門屬于沒有直接創(chuàng)收的部門，從領(lǐng)導(dǎo)到個人危機(jī)意識都比較強(qiáng)，會自己給自己找事情做。領(lǐng)導(dǎo)做周報時，會單獨(dú)拿出一頁P(yáng)PT來匯報，算做一項(xiàng)工作內(nèi)容。

圖為百度大樓

傳播專家：

企業(yè)公關(guān)做短視頻無可厚非，但應(yīng)更有人情味

紅星新聞注意到，近些年不少企業(yè)都在打造相關(guān)負(fù)責(zé)人的個人IP，甚至一些大企業(yè)負(fù)責(zé)人會直接參與到直播、視頻拍攝中來。

中國政法大學(xué)傳播法研究中心副主任朱巍在接受紅星新聞采訪時表示，進(jìn)入短視頻時代，企業(yè)、尤其是負(fù)責(zé)傳播的公關(guān)部門想要抓住風(fēng)口無可厚非，這個方向本身沒有問題。企業(yè)公關(guān)在制作和傳播短視頻的時候，個人出鏡有其中的優(yōu)勢，首先是成本會降低，其次是拉近與公眾的距離。如果發(fā)生突發(fā)事件，會增加公眾的理解力。

朱巍也看了璩靜拍攝的短視頻。他認(rèn)為，從拍攝內(nèi)容上看，璩靜的作品比較專業(yè)，其語速很快、發(fā)型也很凌厲，可能給人比較強(qiáng)勢的感覺。“她講的內(nèi)容可能是職場真實(shí)發(fā)生的事情，但是什么人講、在什么場合下講，代表個人還是企業(yè)，這都是很重要的，要區(qū)分開?！?

“公關(guān)部門做視頻號不是不可以，不過我認(rèn)為首先個人賬號和工作賬號要分開?！敝煳≌f，傳播要做到溫情傳播，而不是一味打雞血。大家還是想得到一些人文關(guān)懷，以柔克剛的傳播效果可能會更好。