近日，有網(wǎng)友在社交平臺(tái)上發(fā)帖吐槽，稱自己國(guó)慶期間在杭州溫德姆至尊豪廷大酒店停了兩天車，結(jié)果被收取了860元停車費(fèi)，"在杭州停車一天多不到兩天，這個(gè)價(jià)格離譜了。"對(duì)于這樣高昂的停車費(fèi)，不少網(wǎng)友表示確實(shí)太高。

網(wǎng)友表示，停了不到兩天，遭收860元停車費(fèi)

酒店方面在接受上游新聞（報(bào)料郵箱baoliaosy@163.com）記者采訪時(shí)解釋，如果不住店，周末和節(jié)假日的價(jià)格的確就是每小時(shí)20元，上不封頂。杭州市市場(chǎng)監(jiān)督管理局工作人員表示，酒店停車場(chǎng)收費(fèi)屬于市場(chǎng)調(diào)節(jié)價(jià)，只要在顯眼位置明碼實(shí)價(jià)標(biāo)明了收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，就沒有問題。

該網(wǎng)友在帖子里表示，"第一次去杭州也沒有經(jīng)驗(yàn)，想著一天封頂也不會(huì)這么高，確實(shí)沒注意看價(jià)格牌，付錢就走了。后面打電話問過市長(zhǎng)熱線，說這個(gè)價(jià)格門口有寫，報(bào)備過了。血的教訓(xùn)，停了43小時(shí)左右。"據(jù)她在評(píng)論區(qū)透露，該停車場(chǎng)每小時(shí)收費(fèi)20元，上不封頂。對(duì)此，大部分網(wǎng)友表示無法接受，"你居然還給錢了，800多元實(shí)屬離譜""打12345投訴吧，不要當(dāng)冤大頭"；不過也有網(wǎng)友表示，"明碼實(shí)價(jià)標(biāo)清楚了的，自己不認(rèn)真看怪誰？""這里距離西湖這么近，收費(fèi)肯定貴啊"……

對(duì)于停車費(fèi)一事，上游新聞?dòng)浾呗?lián)系上該酒店。工作人員介紹，不住店的旅客確實(shí)要收取停車費(fèi)，而且沒有包干價(jià)格，"可以停車，但是要收費(fèi)，平常是10元一小時(shí)，節(jié)假日和周末是20元一小時(shí)，上不封頂。"這樣算的話，以一天為例，24小時(shí)收費(fèi)為480元。相比之下，該酒店豪華大床房8月11日的價(jià)格為999元，不含早餐。

該酒店距離西湖較近

記者搜索發(fā)現(xiàn)，西湖景區(qū)附近停車收費(fèi)確實(shí)較貴。去年9月，杭州西湖風(fēng)景名勝區(qū)城市管理保障中心曾發(fā)布官方公告，宣布從當(dāng)年9月15日-11月30日旅游旺季期間，西湖景區(qū)浮動(dòng)的政府定價(jià)停車場(chǎng)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)如下：雙休日白天（8時(shí)-20時(shí)）：小型車20元/輛·小時(shí)，大型車10元/輛·小時(shí)；工作日白天（8時(shí)-20時(shí)）：大小型車均為10元/輛·小時(shí)；夜間（20時(shí)—次日8時(shí)）：大小型車均為5元/輛·次。另據(jù)橙柿互動(dòng)報(bào)道，西湖景區(qū)附近商場(chǎng)停車費(fèi)也相對(duì)較貴——從2023年1月1日開始，杭州湖濱銀泰in77商場(chǎng)A區(qū)停車場(chǎng)漲到20元/小時(shí)，24小時(shí)內(nèi)封頂360元。解百購物中心停車費(fèi)15元/小時(shí)，杭州大酒店停車場(chǎng)非周末時(shí)段10元/小時(shí)，遇上節(jié)假日或周末為20元/小時(shí)。國(guó)大城市廣場(chǎng)10元/小時(shí)，嘉里中心也是10元小時(shí)。

涉事酒店外景

11日，上游新聞?dòng)浾呗?lián)系上杭州市市場(chǎng)監(jiān)督管理局。一名工作人員表示，如果該停車場(chǎng)在顯眼位置標(biāo)明了收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，那么就是正常收費(fèi)，"根據(jù)《浙江省物價(jià)局關(guān)于規(guī)范機(jī)動(dòng)車停放服務(wù)收費(fèi)管理的通知》規(guī)定，除了市政停車場(chǎng)之外，其他各類停車場(chǎng)收費(fèi)均實(shí)施市場(chǎng)調(diào)節(jié)價(jià)管理，由機(jī)動(dòng)車停車場(chǎng)所經(jīng)營(yíng)服務(wù)者自主定價(jià)。只要它明碼實(shí)價(jià)標(biāo)明了，你也認(rèn)可這個(gè)價(jià)格，就是沒有問題的。如果停車場(chǎng)告訴了你一小時(shí)多少錢以及上不封頂?shù)脑挘闳ネＡ?，說明你是認(rèn)可的。如果沒有告訴你這個(gè)價(jià)格，那么肯定是有問題的，可以進(jìn)行投訴。"

記者查詢發(fā)現(xiàn)，《浙江省物價(jià)局關(guān)于規(guī)范機(jī)動(dòng)車停放服務(wù)收費(fèi)管理的通知》于2012年3月1日起執(zhí)行，其中第7條規(guī)定，"全社會(huì)機(jī)動(dòng)車停放服務(wù)收費(fèi)均應(yīng)按規(guī)定實(shí)行明碼標(biāo)價(jià)，在服務(wù)場(chǎng)所及繳費(fèi)地點(diǎn)的醒目位置，公布收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、收費(fèi)依據(jù)、車型分類、計(jì)費(fèi)時(shí)段、免費(fèi)停放時(shí)間、服務(wù)承諾、投訴舉報(bào)電話等，接受社會(huì)監(jiān)督。"

上游新聞?dòng)浾?金鑫 圖片來源/網(wǎng)絡(luò)

延伸閱讀

上海女子傻眼：路邊停車欠費(fèi)6000多元，我竟一無所知

“一聲不吭，8個(gè)月讓我欠下停車費(fèi)6000多元！他們要是早早通知我，我怎么會(huì)把車停路邊呢？”

家住浦東新區(qū)芳芯路某小區(qū)的胡女士稱從今年年初開始，她的車一直停在家旁邊的芳芯路上，沒人找她收過費(fèi)，也沒接到電話通知繳費(fèi)或者郵寄的賬單，一次偶然的機(jī)會(huì)，她才發(fā)現(xiàn)自己竟欠下了6000多元停車費(fèi)！胡女士說，相關(guān)部門告訴她，這里是“智慧停車”。“既然是智慧停車，給我發(fā)一條繳費(fèi)提醒短信，有那么難嗎？”

9月27日，記者在胡女士停車的芳芯路上，掃了一下車位上的二維碼，隨機(jī)輸入單位采訪車的車牌，竟發(fā)現(xiàn)也有一條欠費(fèi)記錄：今年1月31日下午，這輛采訪車在漢口路停了14秒，欠費(fèi)15元。對(duì)此欠費(fèi)記錄，車輛駕駛員也一無所知。

驚訝：路邊停車

欠費(fèi)6000多元

胡女士是去年12月入住芳芯路某小區(qū)的。小區(qū)物業(yè)工作人員告訴她，車位排隊(duì)至少要等半年。在她等待的過程中，小區(qū)換了新物業(yè)公司。新物業(yè)公司的工作人員告訴胡女士，要繼續(xù)等半年。

小區(qū)內(nèi)沒法停車，胡女士只好把車停在小區(qū)門口劃線的停車位上。“整個(gè)芳芯路附近的小區(qū)，比如芳佳苑、南楊花園老小區(qū)門口都是有那種免費(fèi)停車位，就我們小區(qū)門口的劃線停車位上有二維碼。去年12月，我掃碼停車，發(fā)現(xiàn)手機(jī)頁面上沒有繳費(fèi)端口，我以為這些車位是免費(fèi)的，所以就一直停到現(xiàn)在。”

直到今年8月份，有一天，胡女士刷抖音了解到，有個(gè)叫“上海停車”的APP?！澳莻€(gè)發(fā)抖音的人說，你下載這個(gè)APP，查詢一下自己的車牌號(hào)，說不定會(huì)讓你收獲意想不到的欠費(fèi)賬單！”

按照抖音視頻的指點(diǎn)，胡女士下載了“上海停車”APP，查詢了自己的車牌號(hào)。

“我點(diǎn)進(jìn)去一看，整個(gè)人都不好了。我已經(jīng)在芳芯路這邊欠下6000多塊錢了！賬單顯示，芳芯路這邊的智慧停車是從今年1月17日開始收費(fèi)的，一直收到9月20日?！?

在胡女士6000多元的賬單中，最大金額為712元，費(fèi)用產(chǎn)生于今年2月18日到25日之間，停車總計(jì)179小時(shí)3分鐘。胡女士說，當(dāng)時(shí)車在這里整整停了一個(gè)禮拜，停車收費(fèi)堪比浦東機(jī)場(chǎng)P1、P2停車場(chǎng)。

胡女士在路邊停車欠下的部分停車費(fèi)

讓胡女士困惑的是，從1月17日到9月20日之間，她欠下6000多元“巨款”，竟沒收到過一張停車費(fèi)的賬單，連一個(gè)電話或者一條催繳短信都沒有。

“后來，我打電話問了管理部門，了解到這里是‘智慧停車’，由智慧終端管理，車主自助繳費(fèi)。我很納悶，既然是‘智慧停車’，給我們欠費(fèi)人發(fā)一條告知短信很難嗎？”

記者從胡女士的賬單截圖上了解到，從費(fèi)用產(chǎn)生之日起，繳費(fèi)期限為20天。也就是說，胡女士的6000多元欠費(fèi)，早已逾期。

芳芯路上的智慧道路停車場(chǎng)

核實(shí)：

采訪車停車14秒欠費(fèi)15元

胡女士6000多元的停車費(fèi)都產(chǎn)生于滬南路-白楊路之間的芳芯路南側(cè)。9月27日上午，為了解“智慧停車”的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)以及相關(guān)規(guī)則，“老葉較真”記者在該路段掃碼進(jìn)入“上海停車”公眾號(hào)，綁定了單位采訪車的車牌號(hào)，沒想到繳費(fèi)端口赫然跳出一份欠費(fèi)賬單：

2023年1月31日15時(shí)9分3秒，該車停泊在黃浦區(qū)漢口路(四川中路~中山東一路)南側(cè)HPZ-015-013號(hào)車位，當(dāng)天15時(shí)9分17秒離開。14秒，按照1分鐘收費(fèi)，15元。賬單右上角有“信用信息查詢”。

采訪車在漢口路停車14秒欠費(fèi)15元

雖然駕駛員對(duì)該停車欠費(fèi)一無所知，也未收到任何催繳通知，但記者還是替駕駛員立即補(bǔ)繳了這筆欠費(fèi)。

隨后，采訪車駛離芳芯路南側(cè)智慧停車位，繳費(fèi)端口又產(chǎn)生了2元賬單。賬單詳情顯示，這輛采訪車已在該車位停車15分鐘。

質(zhì)疑：“智慧停車”

為何不發(fā)欠費(fèi)提醒短信？

為何同一輛車在漢口路停14秒被收15元，而在芳芯路停15分鐘只收2元呢？

在芳芯路、白楊路路口，記者看到一塊“機(jī)動(dòng)車停放價(jià)格公示”的銘牌，上面寫明了該路段停車收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，一小時(shí)內(nèi)，前半小時(shí)每15分鐘收2元，后半小時(shí)收費(fèi)3元，總共7元。超過一小時(shí)，每半小時(shí)收費(fèi)4元。夜間5元每次。不足一個(gè)計(jì)費(fèi)單位，按照一個(gè)計(jì)費(fèi)單位計(jì)費(fèi)。

銘牌公示的停車收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)

胡女士說，該價(jià)格公示牌離她小區(qū)門口和平常停車的位置比較遠(yuǎn)，她一直沒有留心到。發(fā)現(xiàn)自己欠費(fèi)6000多元后，她才對(duì)此留心起來。而且，她還發(fā)現(xiàn)有些長(zhǎng)期停在此路段的車輛擋風(fēng)玻璃上，有一張繳費(fèi)提示單。

長(zhǎng)期停在此路段的車輛擋風(fēng)玻璃上偶爾能看到一張“友情提示”

“但是，我從來沒有在自己的車上發(fā)現(xiàn)過類似的單子，可能是被風(fēng)刮走或者其他原因脫落了，我從來沒有收到過。正常情況下，智慧停車系統(tǒng)應(yīng)該給車主發(fā)送繳費(fèi)的短信提示。對(duì)相關(guān)部門來說，要做到這一點(diǎn)，應(yīng)該完全不存在技術(shù)障礙，但為何不發(fā)欠費(fèi)提醒短信呢？”

在記者現(xiàn)場(chǎng)采訪過程中，的確有“智慧停車”的管理人員在附近巡視。這名管理人員表示，他僅負(fù)責(zé)車位和車輛巡視，繳費(fèi)問題由車主自助解決。

“智慧停車”地上標(biāo)注著掃碼支付停車費(fèi)

回應(yīng)：催繳通知

不是由APP來通知的

9月28日上午，“上海停車”APP的客服人員給記者回電話時(shí)表示，如果司機(jī)對(duì)收費(fèi)產(chǎn)生疑議，可以先不要繳費(fèi)，待有了申訴結(jié)論之后再繳費(fèi)。

“你的賬單信息我這里沒有看到。你以后先不要繳費(fèi)，我們這里讓區(qū)里（平臺(tái)）審核一下，如果的確不應(yīng)該產(chǎn)生費(fèi)用，賬單就會(huì)取消的?！?

記者：為什么漢口路和芳芯路的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)不一樣？ 客服：這是由停車路段所在地塊決定的。 記者：停車APP向欠費(fèi)車主發(fā)送繳費(fèi)提醒信息，技術(shù)上有難度嗎？ 客服：智慧停車道路是即停即收費(fèi)。收費(fèi)信息先由各區(qū)（平臺(tái)）審核后，上傳到市級(jí)（平臺(tái)），再由市級(jí)（平臺(tái)）上傳到上海停車APP平臺(tái)。APP這邊只是作為一個(gè)顯示功能，欠費(fèi)都是由區(qū)里（平臺(tái)）上傳到市級(jí)平臺(tái)，市級(jí)平臺(tái)再傳到我們APP這邊。

該客服人員解釋說，催繳通知不是由上海停車APP來通知的，因?yàn)榍焚M(fèi)信息上傳到市級(jí)平臺(tái)還有一個(gè)審核流程。市民如果3天內(nèi)沒有繳納停車費(fèi)，就會(huì)轉(zhuǎn)為“待確認(rèn)”狀態(tài)。