卷首語：她帶著溫暖的初心走在家政服務的路上

人物名片：

余文茱，舟山市萬幫家政服務有限公司、舟山市萬幫職業(yè)技能培訓學校、舟山市萬幫物業(yè)管理有限公司董事長，浙江省家政服務業(yè)副會長，舟山市定海區(qū)巾幗紅促進會副會長。十一年來，余文茱深耕現代服務業(yè)（現代家政和物業(yè)服務行業(yè)），始終堅持“民生無小事”的宗旨，把最大程度服務好最廣大的群眾、契合人民日益增長的美好生活向往作為己任，走出了一條創(chuàng)新之路。

獨辟蹊徑，塑造創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新模式

在家政服務業(yè)，她率先開創(chuàng)了全員工制現代家政服務新模式，運用現代企業(yè)管理模式全力打造了一個服務標準化、專業(yè)化、品牌化，企業(yè)制度化、規(guī)?；l(fā)展的家政公司，秉承“一幫到底”的經營理念，對員工采取嚴格選拔、綜合培訓、監(jiān)督考核、跟蹤服務等管理手段，以細節(jié)管理提升服務品質，以“客戶至上，服務第一”為宗旨，為群島新區(qū)提供了高技能、高素質的家政服務人員，提供專業(yè)、規(guī)范、標準的家政服務，在市場建立了很高的美譽度。

產教融合，助力群島新區(qū)共富

學習力是第一生產力，余文茱在工作之余，每年會抽出大量的時間奔赴省內外、甚至國外去學習先進的管理經驗，并學以致用，指導創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新實踐。

作為浙江省家政服務業(yè)協會的副會長，她積極協助政府部門開辦了首屆家政節(jié)，并在舟山率先開創(chuàng)了集研發(fā)、培訓、服務于一體的“校企合作、產教融合”的新型業(yè)態(tài)。萬幫旗下職業(yè)技能培訓學校面向社會開展各項職業(yè)技能培訓，同時，面向這些培訓合格的學員優(yōu)先提供就業(yè)崗位。比如家政服務員、育嬰師、母嬰護理師、物業(yè)管理員等等。通過這種“校企合作、產教融合”的方式。帶動了上千人上崗就業(yè)，為社區(qū)的尋找新區(qū)的穩(wěn)定和諧貢獻了一己之力。也因為此，余文珠獲得政府部門頒發(fā)的首屆十佳創(chuàng)業(yè)新秀、巾幗創(chuàng)業(yè)女能手、舟山市創(chuàng)業(yè)導師、舟山市巾幗創(chuàng)業(yè)帶頭人等榮譽稱號。

在作為城市管理延伸部分的物業(yè)服務領域，她始終堅持以黨建引領，立足于包括小區(qū)兼合式黨支部、業(yè)主委員會、物業(yè)公司三位一體的紅色物業(yè)聯盟，助力提高服務品質，服務于千家萬戶，成功創(chuàng)建了浙江省首批紅色物業(yè)小區(qū)項目，在管項目中，有兩個項目已獲批紅色物業(yè)項目。目前，由其創(chuàng)建的舟山市萬幫物業(yè)公司已榮獲浙江省 AAA級信用等極企業(yè)（注“AAA級系最高級）、舟山市大學生就業(yè)見習基地、定海區(qū)巾幗示范基地、守合同、重信用單位、誠信企業(yè)等榮譽稱號。

回饋社會，展現巾幗擔當

創(chuàng)業(yè)的同時，余文茱從未忘記回饋社會，三年疫情期間，面對風險，她沖在一線，夜以繼日，指揮著這場沒有硝煙的“戰(zhàn)爭”。在這種嚴峻的形勢下，行業(yè)也受到了一定沖擊。這種情況下，她還積極為抗疫一線家庭提供家政公益服務，為困難戶送去溫暖，為社區(qū)一線抗疫人員送去帳篷以改善防疫工作環(huán)境。

她始終以一名共產黨員的標準嚴格要求自己，發(fā)揮著黨員的先鋒模范作用，為群島新區(qū)的建設貢獻著自己的力量得到了社會的廣泛認可。定海區(qū)科級領導赴該公司進行調研考察時，她積極建言獻策，為政府制定政策和規(guī)定提供實踐依據。

疫情的三年里她連續(xù)被浙江省家庭服務業(yè)協會授予“卓越貢獻獎”、“抗疫先鋒”等榮譽稱號。公司婦聯被評為優(yōu)秀婦聯組織。

守望初心，傳遞人間溫暖

十余年來，余文茱一直堅持創(chuàng)業(yè)的那份初心，作為創(chuàng)業(yè)者，她開拓開取，奮發(fā)有為，為舟山高質量發(fā)展建設共同富裕示范區(qū)港城標桿貢獻自己的力量；作為企業(yè)的帶頭人，她以身作則，奮勇擔當，帶領數百員工走在共富的路上，一路耕耘，一路收獲，為群島新區(qū)的美麗、和諧，為千百戶家庭帶去溫暖和美好；作為一個企業(yè)家，她始終以奮發(fā)有為的精神狀態(tài)、時時放心不下的責任意識，忠實地履行著一個企業(yè)家的社會責任，不忘初心、勇毅前行，為定海奮力爭當高質量發(fā)展建設共同示范區(qū)港城標桿貢獻萬幫力量！